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よくあるご質問

よくあるご質問

チケットについて

公演が中止になった場合、どうなりますか?

何歳からチケットが必要ですか?

公演当日の年齢で2歳以上のお子さまからチケットが必要です。公演当日の年齢が2歳未満のお子さまは、保護者のひざの上での鑑賞に限りチケットは不要です(保護者1名につき、お子さま1名まで)。ただし、お席が必要な場合はチケットが必要です。

チケット引き換え後に、枚数や席番号、日程の変更ができますか?

チケットの引き換え後の枚数や席番号、日程の変更・キャンセルは一切できません。

当選しやすい方法はありますか?

プレイガイド(チケットぴあ・ローソンチケット・e+・CNプレイガイド)のシステムによる厳正かつ公正な抽選を行っているため、残念ながら当選しやすい方法はございません。

チケットを紛失してしまいました。

公演情報・チケット紛失・その他のお問い合わせ

チケットぴあサポートセンター

電話番号:017-718-3572

メールアドレス:event@linkst

受付時間 10:00~18:00(土日祝含む)
※番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

会員価格はないのですか?

サイエンスショーでは会員価格はありません。みなさま一律で3,980円になります。

公演内容について

コンサートの時間はどれくらいですか?

全体で約60分となります。(間に休憩はありません。)

しまじろうグッズやプログラムの販売はありますか?

サイエンスショーでは、グッズやプログラムの販売はありません。

写真撮影が可能でしょうか?

写真撮影タイムでは撮影可能です!ただし、フラッシュ撮影や動画は、小さなお子さまのご鑑賞の妨げとなる場合があるため、お控えいただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。

会場や設備について

会場には何時から入れますか?

開演時間の約45分前からご入場できます。ただし、会場の設営状況によって多少前後する場合がございます。予めご了承ください。

授乳室・オムツ替えスペースはありますか?

はい。授乳室・オムツ替えスペースのご用意はございますので、小さなお子さま連れのかたも安心してお越しください。

ベビーカー置き場はありますか?

はい。各会場にベビーカー置き場をご用意しておりますので、小さなお子さま連れのかたも安心してご来場いただけます。

車椅子でも利用可能ですか?

座席数に限りはありますが、車椅子をご利用のかたは車椅子スペースにてご鑑賞いただけます。当選後、チケット引換前に、「しまじろうコンサートお客さま窓口」へご連絡ください。ただしご利用希望者が多数の場合、ご要望に添えない場合もございます。予めご了承ください。