【しまじろうコンサート公演停止に伴う一般販売（先着順）払い戻しについて

新型コロナウイルスの感染状況により、残念ながら、全公演の中止が決定いたしました。お申し込みいただいたお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願いいたします。 チケットは払い戻しをさせていただきます。

■【払い戻し対象】
一般販売期間（5月19日～）に公演に申し込み頂いたかた。
（会員先行（一次・二次）期間にお申し込み頂いたかたの払い戻し詳細はこちら⇒）

お申込みいただいた各プレイガイド、チケットの受取方法や支払方法によって
払い戻し方法が異なります。ご確認の上、お手続きにお進みください。

※払い戻しに関しては、「しまじろうコンサートお客様窓口」ではお答えできません。

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■＜チケットぴあ＞でお申し込みのお客様
　ぴあ・セブン先行でお申し込みのお客様
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【払い戻し期間】2020年6月3日（水)～2020年9月30日（水）
期間内に、払い戻しの手続きをお願いします。

【払い戻し方法】
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、払い戻し受付期間中に以下のURL から
該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。

⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html

【お問い合わせ】
チケットぴあサイトのヘルプページ ⇒http://t.pia.jp/help/index.jspにある「よくある質問」の質問項目の
１．「払い戻しの際は手数料も返金されますか？」をクリック
２．「払い戻しの際は手数料も返金されますか？」にある「お問い合わせ」をクリックし、フォームにご質問を記載して送信して下さい。

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■＜ローソンチケット＞でお申し込みのお客様＞
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【払い戻し期間】6月3日（水)～9月30日(水)
払い戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
⇒https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

【払戻方法・チケットに関して】
⇒https://faq.l-tike.com/

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■＜イープラス＞でお申し込みのお客様＞
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【払い戻し期間】6月4日(木)～9月30日(水)
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。

＜公演中止 払戻確認チャート＞
⇒https://eplus.jp/sf/refund1/

質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
適切な払戻方法をご覧になれます。

【お問合せ】
⇒http://eplus.jp/qa  

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■＜楽天チケット＞でお申し込みのお客様＞
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【払い戻し期間】6月3日(水)～9月30日(水)
払い戻しの詳細は下記ページにてご確認ください。

⇒https://ticket.rakuten.co.jp/change/

【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート　050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
⇒https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry