お知らせ

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2020/05/14

【会員先行(一次・二次)期間にお申し込みのかた】しまじろうコンサート公演の中止に伴う払い戻しの詳細

【新型コロナウィルスに伴うしまじろうコンサート公演の中止について】

新型コロナウイルスの感染状況により、残念ながら、全公演の中止が決定いたしました。お申込みいただいたお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願いいたします。
チケットは払い戻しをさせていただきます。

■【払い戻し対象】
会員一次・二次先行でお申し込みを頂き、公演に当選し、入金頂いたお客様

一般販売(先着順)でお申し込みを頂いたお客様の払い戻し詳細はこちら


■【払い戻し方法】
「コンビニ・ぴあ店舗引換コース」と、「自宅お届けコース(クレジットカード決済)」で、それぞれ払い戻し方法が異なります。

★「コンビニ・ぴあ店舗引換コース」のお客様

発券したコンビニ・店舗に「発券済みのチケット」をお持ちください。
3,380円(券面)+110円(発券手数料)を全額返金いたします。

期間内に、払い戻しの手続きをお願いします。
2020年6月3日(水)~2020年9月30日(月)

★「自宅お届けコース(クレジットカード決済)」のお客様

ご登録いただいた住所に「郵便振替払出証書」が緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局で代金とお引換ください。
3,380円(券面)+457円(配送料)を全額返金いたします。

※郵便振替払出証書は発行より6ヶ月の有効期限となります。

払い戻しに対して、お客様自身のお手続きは不要です。ただし現在手続きが大変混み合っており、「郵便振替払出証書」のお届けが本年12月となりますこと、何卒ご了承をお願いいたします。お待たせいたしますこと、大変申し訳ございません。

■本件に関するお問い合わせ:ぴあでの払い戻しについて

Eメール:piawebmaster@pia.co.jp

(営業時間は土日祝・年末年始除く10:00~18:00のため、お返事にお時間をいただくことがあります)

※払い戻しに関しては、「しまじろうコンサートお客様窓口」ではお答えできません。