こどもちゃれんじ・
こどもちゃれんじEnglish会員向け
各種お手続き

  • 海外受講中のかたのお手続きはこちら
  • こどもちゃれんじのお申し込みはこちら
  • こどもちゃれんじEnglishのお申し込みはこちら

お客様サポートページでのお手続き

以下のお手続きは、こどもちゃれんじ・こどもちゃれんじEnglish会員のみご利用いただけます。
  • 教材のお届け先住所・電話番号の変更
  • お支払い期間の変更（毎月払いから一括払いのみ）
  • 口座自動引き落とし申込書の請求
  • 教材のご契約内容の確認
  • 教材の発送状況
  • 入金方法変更（クレカ、振込、引落）
  • 教材タイプ・コース変更（※お名前などの入力不要）
  • しまじろうクラブ利用手続き

お客様サポートページ

下記のいずれかでログインしてご利用ください。

・お子さまの〈こどもちゃれんじ〉
〈こどもちゃれんじEnglish〉会員番号とパスワード
・しまじろうクラブ利用手続き済みのライフスマイルＩＤ

お客様サポートページへログインする お客様サポートページへログインする

教材タイプ・コース変更のお手続き

以下のお手続きは、会員番号のみでお手続きできます。
  • ほっぷ　通園タイプコース
  • じゃんぷ　コース登録
  • すてっぷ　コース登録

タイプ・コース登録ページ

教材内容の特徴やラインナップは、該当の項目を選んでご確認ください。

手続きフォームへ移動する 手続きフォームへ移動する

その他のお手続き

  • お届け教材の氏名の変更
  • きょうだいお届けサービス
  • 受講費に関するお問い合わせ
  • こどもちゃれんじ・こどもちゃれんじEnglish退会
  • その他

お電話でのお問い合わせ

お電話でお手続きされる場合は、10桁の会員番号をお手元に用意のうえ、おかけください。

受付時間：9：00～21：00（年末年始除く）

※電話番号をお確かめのうえおかけください。

0120-55-4103
※一部のIP電話からは以下へおかけください。（通話料がかかります）
042-679-8561042-679-8561

フォームでのお問い合わせ

お問い合わせフォームへ

メール関連のお手続き

「しまじろうクラブ」メールマガジンの配信停止・メールアドレス変更をご希望の方は、以下よりお手続きください。

※〈こどもちゃれんじ〉会員番号でログインしている場合は、ライフスマイルIDで再度ログインする必要があります。

その他ベネッセからのご案内メール配信停止、メールアドレス変更はこちら

＜こどもちゃれんじ＞
　しまじろうクラブ専用窓口

受付時間：9:00-17:00（日曜・祝日・年末年始を除く）

※ 音声ガイダンスでご案内します。
※ お子さまの会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
※ 間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
※ しまじろうクラブ以外のお問い合わせは、0120-55-41030120-55-4103へご連絡ください（通話料無料 10:00～21:00　年末年始を除く）。一部のＩＰ電話からは042-679-8561042-679-8561へおかけください。（ただし通話料がかかります）

0120-664-860
※一部のIP電話からは以下へおかけください。（通話料がかかります）

042-679-7647042-679-7647

フォームでのお問い合わせ

お問い合わせフォームへ