ご利用の前に

知りたい項目のボタンを選択してご確認ください。

<しまじろうTALK>受講ルール
<無料オンラインパーティー>受講ルール
ご予約の前に(全員必須)

オンラインレッスンをご利用いただく前に、
必要な準備をお知らせします。

レッスンの予約から終了までの流れを3ステップでご紹介します。

  • 予約する
  • レッスンを受ける
  • レッスン終了後

ステップ③ レッスン終了後

1
終了したレッスンのレポートがご覧いただけます。
  • 受講されたレッスンのレポートは、オンラインレッスンサイトの「Report(記録を見る)」ページでご覧いただけます。レッスンでもらったスティッカーや先生・編集部からのコメントを、ここでご確認ください。
  • ※レポートが作成されたら、ご登録のメールアドレス宛にお知らせメールをお届けいたします。
  • 受講日から2週間、レッスン動画をご覧いただけます。
    「レッスン動画を見る」ボタンを選択した後で、「Report(記録を見る)」ページに記載されているパスワードを入力する必要があります。
  • ※動画の視聴には、お知らせメール到着後1時間程かかる場合があります。
  • ※タブレット・スマートフォンでは、動画をご確認いただくことはできません。パソコンでのご確認をお願いします。
2
アンケートにご協力ください。
  • レッスン内容や先生について、アンケートにご協力ください。
    いただいたご意見は、今後のレッスンの品質やサービス向上に役立てさせていただきます。
  • 個別のご要望にはおこたえしかねますので、あらかじめご了承ください。詳しいお問い合わせは、「お問い合わせ」ページよりお願いします。
3
次回レッスンの確認をしましょう。(しまじろうTALKのみ)
  • 「Lesson(受ける・キャンセルする)」ページから、次のレッスン内容をご確認ください(レッスンによっては事前課題があります)。
  • 1号分(3回分)のレッスン予約が完了されていないかたは、早めの予約をおすすめします。

困ったときはこちら

■よくある質問をご覧ください。

よくあるお問い合わせの内容をよくある質問に掲載しています。

■レッスンサイトのフォームをご利用の場合

  • ①「お問い合わせ」のページを開く。
  • ②「新規のお問い合わせ」を選択。
  • ③入力のうえ送信いただくと、
     3営業日以内にご回答いたします。
     (日祝・年末年始除く)

※レッスン中にトラブルが生じた場合は、レッスン終了後にお問い合わせいただくことをお勧めします。(レッスン時間が15分と短く、レッスン中にトラブルを解決することが難しい場合が多いためです。)お客様の環境や設定をスタッフが一緒に確認させていただきます。
※レッスン中にトラブルが生じ、レッスンを継続してご受講をいただくことが難しいと判断される場合は、レッスンルームを退室していただき、お問い合わせください。なお、お客さまの環境情報をスムーズにお伝えいただけるため、お問い合わせの際は、ぜひお問い合わせフォームをご活用ください。

■ヘルプデスクにお電話いただく場合

0120-921-600(通話料無料)
受付時間:9:00~21:00 ※年末年始を除く

※番号をよくお確かめのうえお電話ください。